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当在网站上正确添加代码后,我们会提供给您使用商利通的用户名和密码。

商利通的登陆地址: http://www.soosoon.com/login.htm (图表1)

图表 1
(图表 2 )
1、用户状态 当前用户名以及状态,包括:在线、繁忙、离开和电话中。(可选择当前状态)
2、系统菜单
⑴当前列表 显示正在交谈的人数,正在邀请的人数,拒绝交谈的人数以及当前在线人数。(鼠标左键点击目录来查看。)
⑵访问来源 显示客户 IP 地址 、 所在地 、 客户所搜索的关键词和关键词来源。
⑶访问轨迹 显示当前用户从何处登陆您的网站 , 都浏览了那些页面以及登陆时间,从而可以了解访问客户想了解的产品。
3、工具栏
⑴邀请对话 (邀请对话功能、取消邀请、结束对话、转接对话和加入对话 5 个功能)
⑵免费电话


⑶通讯录
⑷通话记录
⑸流量统计
⑹系统设置
⑺刷新页面
⑻退出系统
4、功能设置
(1)显示功能有:字体设置 、 表情选择 、 保存 、 关闭 。

图表 2

一:当客户登陆到您的网站上,您可以发出邀请对话。(图表 3 )
图表 3
二:当客户接受邀请后,自动进入对话界面。(图表 4 )
1、文本显示窗口:显示客户与您的聊天内容。
2、功能设置:
字体设置 、 表情选择 、 保存 、 关闭 、 打印 、 E-mail 、发送短信、免费电话 。
3、广告产品展示:可以根据用户不同的需要,能展示文字 、 图片或 Flash 等等。(静态及动态可选择)

图表 4
当用户点击 “流量统计” 这个功能时,会另外弹出一个页面。很多用户对这个功能不是很清楚,下面我们来详细介绍一下。(图表 5 )
1、功能列表→流量分析→对话记录→快捷回复
⑴流量分析→ 流量 → 搜索引擎 → 来源关键词 → 访问页面 → 来源地域 → 操作系统 → 浏览器 → 屏幕大小
⑵对话记录→ 通知信息 → 未读信息 → 今日对话 → 对话搜索
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